آخر الأخبار
طلب اثنا عشر ألف مسافر تعويضات من NS عن تعطل القطار في 3 أبريل
التاريخ: 2022-04-19 15:57:29
طالب نحو 12 ألف مسافر بالفعل بالتعويض عن تعطل القطار الكبير يوم الأحد 3 أبريل وهو ما يتعلق هذا بالتكاليف الإضافية التي تكبدوها لأنهم اضطروا إلى ترتيب نقل بديل وتتوقع NS أن يرتفع عدد الطلبات أكثر في الفترة المقبلة. ولابيد من الإشارة أنَّ يوم الأحد 3 أبريل وبسبب فشل كبير في تكنولوجيا المعلومات الوطنية لم يكن هناك المزيد من قطارات NS من حوالي الساعة 12:00 ظهراً استمرت المشاكل طوال اليوم ، تاركة العديد من المسافرين عالقين. كان عليهم الوصول إلى وجهتهم بطريقة أخرى ، على سبيل المثال بالحافلة ، أو اضطروا إلى إلغاء رحلتهم. أنشأت NS خطة تعويضات خاصة لهذا الغرض. بهذه الطريقة يمكن للمسافرين تقديم مطالبة. بالإضافة إلى نفقات النقل البديل ، قد يشمل ذلك أيضًا تكاليف الفندق. هناك أيضًا تعويض لأولئك الذين اشتروا بالفعل تذكرة قطار أو الذين لديهم تذكرة موسمية ، لكنهم لم يتمكنوا من السفر في ذلك اليوم. تتوقع NS دفع التعويض الأول في غضون ثلاثة إلى أربعة أسابيع. ليس من الواضح بالضبط عدد المسافرين الذين يحق لهم الحصول على تعويض. ذكرت NS أنه تم إجراء 177000 رحلة في ذلك الأحد قبل بدء الانقطاع. وهذا يمثل حوالي 40 بالمائة من العدد المعتاد للمسافرين يوم الأحد.هولندا اليوم - الموقع الرسمي
