حسب أمين المظالم الوطني الهولندي ، لا يحصل الناس في كثير من الأحيان على الرعاية التي يستحقونها.
أكثر الوعود التي قطعتها الحكومة خلال إدخال نظام الرعاية الصحية الجديد لم يتم تنفيذها.
المركزية المدنية :
مع إدخال نظام الرعاية الصحية الجديد في عام 2015 ، تم وعد المواطن بأن يكون مركزياً.
تلقت البلديات المزيد من المسؤوليات لأنها تعرف سكانها بشكل أفضل، وبالتالي ستعرف أفضل ما يحتاجونه، وهذا من شأنه جعل الرعاية أكثر سهولة وأكثر تخصيصًا.
تعقيدات :
وفقا لدراسة أجراها أمين المظالم الوطني رينير فان زوتفن ، فإن القواعد معقدة للغاية ويواجه المواطنين أعباء البيروقراطية.
ونتيجة لذلك ، فإن الناس في كثير من الأحيان لا يستطيعون تدبر أنفسهم ويبقون مع هذه التعقيدات.
من حائط إلى الحائط :
غالباً ما لا يعرف المواطنون أي جهة هي المسؤولة عنهم، البلدية أو الحكومة أو شركة التأمين.
وفقا لأمين المظالم ، وكثيرا هذه الجهات هي نفسها لا تعرف.
على سبيل المثال، يحدث أن البلديات تشير إلى السلطات الأخرى التي بدورها تشير إلى البلدية.
لا مزيد من الرعاية المنزلية:
يشرح أمين المظالم الرعاية للمسنين المصابين بالخرف الذين ما زالوا يعيشون في منازلهم.
بمجرد وصول هؤلاء الأشخاص إلى قائمة انتظار التمريض المنزلي، فإنهم في كثير من الأحيان لا يتلقون أي مساعدة منزلية.
كيف ممكن هذا؟
إذا لم يكن الأشخاص في قائمة الانتظار بعد
Holland
يتم دفع تكاليف المساعدة المنزلية والرعاية النهارية والتمريض في المنطقة من قبل البلديات وشركات التأمين الصحي.
بمجرد أن يذهبوا إلى دار رعاية المسنين ، يندرجون تحت قانون الرعاية طويلة الأجل (Wlz) ، الذي تدفع الحكومة المركزية مقابله.
لا تركز Wlz على مقدار الرعاية ولكن على الميزانية المتوفرة. والنتيجة هي أن الأشخاص الموجودين في قائمة الانتظار يتلقون رعاية أقل مما يحتاجون إليه.
المصدر: NH