الرئيسية > أخبار هولندا  >  فؤاد وعائلته منعوا م...

فؤاد وعائلته منعوا من صعود الطائرة في سخيبول - أطفالي كانوا يبكون بسبب خطأ لا دخل لي فيه

التاريخ: 2018-05-31 23:48:14
فؤاد وعائلته منعوا من صعود الطائرة في سخيبول - أطفالي كانوا يبكون بسبب خطأ لا دخل لي فيه

تخيل: أن تحجز عطلة الصيف مع زوجتك وأطفالك في مينوركا.
وكنت تنتظر ذلك منذ أسابيع ، عند وصولك للمطار يظهر أنه ليس مسموحًا لك الصعود الى الطائرة. لماذا؟ لا أحد يقول ذلك.

لقد حدث ذلك مع فؤاد هذا الأسبوع. "أبنائي بدأوا بالبكاء لم يفهموا ذلك ، لكن ترانسافيا لم يكن لديها تبرير".

يعمل فؤاد (29 عاما) شرطي في أمستردام وكان سيطير مع عائلته لقضاء عطلة لمدة أسبوع في مينوركا أول أمس.
"كان أطفالنا فرحين للغاية لأنهم سيطيرون للمرة الأولى ، لقد كنا متحمسين كثيرًا "

ممنوع:
ولكن بمجرد وصوله إلى مكتب تسجيل الدخول في ترانسافيا ، تبين أن هناك حظر بحقه.

تبين أن هناك خطأ ما في جواز سفر فؤاد.
"بالنسبة لي هو أنني ممنوع فقط ، قال الموظف بأنني غير مسموح لي المشاركة في الرحلة، لكنه لم يذكر السبب"

لم يفهم فؤاد ، وطلب من الموظفين تقديم تفسير، لكنهم امتنعوا بداية عن التفسير وبعد جدال طويل ظهرت المفاجأة

"كنت أدخن على متن الطائرة"
قال أحد الموظفين إنه من الغباء أني أتيت إلى سخيبول وأنني شخصياً أعرف لماذا تم رفضي على متن الطائرة "
وقال أنني كنت أدخن على متن رحلة سابقة لترانسافيا و لذلك تم حظري "
لقد صعق فؤاد، "حتى أنني لا أدخن"

تغيير الشخص:
ثم تذكر فجأة هو وزوجته أنه في رحلة إلى
Holland
المغرب العام الماضي، نشأت ضجة على متن الطائرة بسبب رجل آخر أشعل سيجارة.
"جلس وراءنا، وبدأ فجأة بالتدخين. عندما تحدث المضيفين معه، قال انه لم يفعل ذلك، و لم يقدم لهم بطاقة الصعود إلى الطائرة.
في نهاية المطاف تم إعطاء معلوماته للشرطة العسكرية. وكان الرجل قد اعتقل بعد الهبوط "

وفقاً لفؤاد ، فإن سيناريو واحد فقط ممكن.
"كان هو وأنا عمليا الرجلين الوحيدين من أصل مغربي في طائرة كاملة من الهولنديين. أعتقد أنه حصل خطأ، وتم تسجيل اسمي بدلا من اسمه على" القائمة السوداء ".
عندما شرح هذه النظرية إلى ترانسافيا ، تم تجاهله تمامًا.
ثم قرر الذهاب إلى الشرطة العسكرية.
"هناك يمكن أن يؤكدوا قصتي ، لقد اعتقلوا بالفعل رجلاً في تلك الرحلة في العام الماضي ، وكان ذلك شخصًا آخر غيري".

انطلقت الرحلة بدون عائلة فؤاد،
عاد بهذه المعلومات إلى ترانسافيا.
"لقد أُرسلونا إلى المنزل ، وتلقيت رقم هاتف.
اتصل فؤاد بخدمة العملاء، لكنهم لم يفعلوا الكثير من أجله.
الآن بعد ثلاثة أيام، عليه أن ينسى العطلة.
"ليس لدينا نقود للحجز من جديد ، ومن حيث الوقت أيضا سيكون الأمر صعب لأننا كنا سنعود يوم الأحد".

لقد روى فؤاد قصته على وسائل التواصل الاجتماعي.
في نهاية المطاف كان لذلك تأثير ، لأنه في نهاية اليوم كان هناك اعتراف من ترانسافيا.
"لقد تمكنا من حل الملف" ، يقول متحدث. إن قصة فؤاد تبدو صحيحة. "كان هناك تغيير في الهوية."

ترانسافيا تجد أنه "مزعج بشدة". ستقدم شركة الطيران لفؤاد وعائلته "تعويضًا مناسبًا". بالضبط ما حدث لم يشرح المتحدث ، إلا أنه "خطأ بشري"

المصدر: rtlnieuws

الخبر كما من المصدر




الليرة السورية لحظة بلحظة

آخر تحديث: 2021-06-15 17:31:25

حالة الطقس

نحن نستخدم ملفات كوكيز

هذا الموقع يستخدم ملفات الارتباط الكوكيز من أجل تحسين المزايا زالخدمات المقدمة للمستخدم

يمكنك دائماً تغيير اعدادات الكوكيز على هذا الموقع عبر الذهاب الى صفحة سياسات ملفات Cookies