الرئيسية > أخبار هولندا  >  إرجاع المنتجات اصبح ...

إرجاع المنتجات اصبح ممكن فقط إذا كان المنتج مع ملصقه

التاريخ: 2022-04-11 11:23:14
إرجاع المنتجات اصبح ممكن فقط  إذا كان المنتج مع ملصقه

لقد سئمت متاجر الويب من استخدام بعض العملاء للملابس والأشياء الأخرى ومن ثم إعادتها. بالتعاون مع منظمة القطاع Thuiswinkel.org ، بدأوا تجربة باستخدام الملصقات المرفقة بالمنتجات. فقط إذا كان الملصق لا يزال مرفقًا بالمنتج ، يمكن إرجاعه في غضون 14 يومًا ويمكن للعملاء استرداد المبلغ بالكامل.

وفقًا للمتاجر عبر الإنترنت ، من الطبيعي جدًا أن يرتدي بعض العملاء ، على سبيل المثال ، ملابس في المساء ثم يعيدونها. تقول Belinda Kalkman من متجر الإنترنت Onlinemerkkleding.nl: "إنه أمر مروع حقًا ما نمر به".

يحق للمستهلكين إرجاع المنتجات ، ولكن بعد ذلك يجب أن يكون العنصر في حالته الأصلية. يجد تجار التجزئة عبر الإنترنت صعوبة في إثبات استخدام المنتج. يقول كالكمان: "نقول إننا لن نقبل العنصر المرتجع ، ولكن بعد ذلك سيتم إخبارك أنه لم يتم ارتداؤه حقًا". "ثم تحصل على مثل هذه المناقشة.وهذا يخلف ليالي بلا نوم كرائد أعمال."

يتم إرجاع ما متوسطه 10 بالمائة من جميع الطلبات عبر الإنترنت ، على الرغم من أن هذا يختلف اختلافًا كبيرًا لكل مجموعة منتجات: بالنسبة للملابس ، على سبيل المثال ، وفقًا للأرقام الواردة من Thuiswinkel.org ، تتراوح هذه النسبة من 25 إلى 50 بالمائة. في بعض الأحيان يتم تنظيف المنتجات وبيعها مرة أخرى أو التبرع بها للجمعيات الخيرية ، ولكن هناك أيضًا قصص عن إتلاف الدفعات.

تتوافر نقوش الإرجاع بأحجام مختلفة وتكلف رجل الأعمال حوالي 30 سنتًا لكل منها. وفقًا لـ كالكمان، فإن هذه التكاليف لا تُقارن بالمزايا. "نظرًا لأننا نستخدمه ، فإننا نستعيد ملابسنا بالية بدرجة أقل بكثير وبالتالي تنخفض تكاليفنا."

واضاف "كما لاحظت أنه من المهم وضع الملصق على الثوب,بالنسبة للبنطلونات ، قمنا أولاً بربط الملصقات بالحلقات الموجودة في الأعلى ، ولكن بعد ذلك لا يزال بإمكانك وضع سترة فوقها. لذا ، نعلقها الآن على زر الإغلاق أو الزر السفلي بإغلاق زر. فيتعين عليك ارتداء سترة طويلة جدًا بحيث لا يمكنك رؤية الملصق بعد الآن ".

يشارك حوالي خمسة من رواد الأعمال في التجربة. كاسبر هندريكس من Reiswieg.nl هو واحد منهم. من بين أمور أخرى ، يبيع عربات لنقل الأطفال على متن الطائرة. يشتبه في أن الآباء الذين يطلبونها يقومون باستخدامها لنقل طفلهم ثم إعادته. "أعادوها بالشعر ، من الحيوانات أو الأطفال ، أو ملطخة بأحمر الشفاه أو يلتصق بها رائحة مثل الدخان. هذا يحدث مرة واحدة في عشر مرات."

يقول هندريكس إن إثبات أن العميل قد استخدم المنتج أمر صعب. "قبل أسبوعين عادت عربة أطفال وعليها بقع بصق. التقطت صورًا لها وأرسلتها إلى الزبون. نفى ذلك وقال إنه لا بد أنه حدث أثناء النقل إلينا. ترى مثل هذه النكات. أنا مندهش من ذلك, وانتهى بي الأمر بخصم تكاليف التنظيف الجاف ".


انضم لمجموعتنا على الفيسبوك
هولندا اليوم - الموقع الرسمي

الخبر كما من المصدر










الليرة السورية لحظة بلحظة

آخر تحديث: 2022-12-04 06:19:26

حالة الطقس

نحن نستخدم ملفات كوكيز

هذا الموقع يستخدم ملفات الارتباط الكوكيز من أجل تحسين المزايا والخدمات المقدمة للمستخدم

يمكنك دائماً تغيير اعدادات الكوكيز على هذا الموقع عبر الذهاب الى صفحة سياسات ملفات Cookies