آخر الأخبار
شركة Tele 2 عليها أيضا اعادة 300€ لزبائنها الذين اشتركوا بخط وجهاز مجاني
التاريخ: 2018-05-30 20:21:01
يجب على شركة Tele2 الموفرة للاتصالات أن تسدد للعميل التكاليف الخاصة بهاتف المحمول "المجاني".
قررت المحكمة في أمستردام ذلك اليوم.
إنه مبلغ 300 يورو، وهو ثمن هاتف LG Nixus 5 حيث جزءًا من الاشتراك كان مخصصًا حقيقة لسداد ثمن الهاتف.
والذي ذكر في الفاتورة أن قيمته 0€ بشكل غير واقعي
تم رفع القضية ضد مقدم الخدمة بواسطة ConsumentenCalaim نيابة عن زبون اضغط هنا
أيضا T-Mobile، في وقت سابق من هذا الشهر، أدينت في قضية مماثلة.
في كلتا الحالتين ، حكمت المحكمة بأن الهاتف ليس مجاني و قد تم شراؤه بالتقسيط وتم دفع الأقساط كاملة.
ومع ذلك ، بقيت الشركتين يتقاضون من العميل مبلغ الاشتراك الشهري الكامل حتى بعد سداد الرصيد.
⚫ اقرأ أيضًا: T-Mobile يجب أن تدفع للعميل 1100 يورو: "الهاتف المجاني" ليس مجانيًا اضغط هنا
هل يمكنني المطالبة بالمال بحال لدي ذات الوضع؟
يستمر النص والصورة في الأسفل
نعم ، ولكن يجل أن يكون لديك عقد أصلي كدليل. (حتى وان فقدته فالشركة ملزمة بالاحتفاظ بنسخة عنه)
إذا كان لديك هذا ، فهناك ثلاث طرق للمطالبة بالمال:
1. من خلال دعوى قضائية فردية ضد مزود الخدمة الخاص بك، تقوم بترتيب محاميك الخاص وإجراء دعوى قضائية خاصة بك.
2. عن طريق جمعية المستهلكين، حيث تعمل جمعية
Holland
المستهلكين على تقديم مطالبة جماعية حاليا ضد أربعة من مزودي خدمة الإتصالات.
الجمعية تفعل هذا لجميع الزبائن.
إذا تمكنت رابطة المستهلكين في نهاية المطاف من إجراء ترتيبات التعويض ، فيجوز للضحايا الإبلاغ لاحقًا.
3. عن طريق مطالبة نادي المستهلكين.
يقدم هذا النادي مطالبة جماعية ، فأنت تدفع فقط مقابل الخدمات هناك.
قضت المحكمة العليا منذ عامين أن مزودي خدمات الاتصالات الهاتفية لسنوات خرقوا القانون من خلال عرض الجهاز على أنه "مجاني". وفقا ل ConsumentenClaim.
"إذا لم تخبرك المبيعات عند اشتراكك بما دفعته مقابل الجهاز ، فيحق لك استرداد القيمة الجديدة" ، يقول المدير Stef Smit.
المصدر: rtlnieuws
